Moda, cosmética, beleza: a (nova) era – o que mudou? I I
OPINIÃO – Depois de falar sobre o que mudou no hábito de consumo de cosméticos, moda e beleza após o surgimento da COVID e o encerramento das lojas físicas, vamos olhar atentamente para as percentagens de venda e o que podem as grandes empresas fazer para recuperar.
Em tempos de crise, estudos têm sido realizados para avaliar quais são os produtos mais vendidos nesses períodos. Com a entrada da pandemia COVID, as pessoas tendem a procurar produtos mais básicos e acessíveis. Os cosméticos caíram até 23% de seu preço.
Não há um encerramento massivo desses sectores, mas há grandes plataformas que estão a fechar em áreas onde há menos afluxo de pessoas. Mas de certa forma não afeta tanto já que as vendas online na cresceram de forma exponencial, sendo que o setor de cosméticos online está entre um dos mais poderosos, junto com a moda.
Os dados dos últimos meses sobre a venda de produtos de maquilhagem, por exemplo, têm sido diferentes do esperado, as vendas aumentaram e, principalmente, maquilhagem para os olhos e batons. E é bastante raro, pois agora quando usamos uma máscara ela cobre metade do nosso rosto e mal conseguimos ver a nossa maquilhagem, mas a crise que vivemos também teve consequências no comportamento social. Uma dessas mudanças é o “efeito batom”, ou seja, melhorando a nossa aparência, apoiando e reforçando o humor interior.
De acordo com um estudo do Captify, as pesquisas de comércio eletrônico por produtos de maquilhagem para os olhos cresceram 52% de janeiro a maio, um percentual que vem aumentando.
De acordo com a Amazon, dos produtos para a pele, os mais comprados foram os tratamentos anti-envelhecimento e as tesouras para cortar cabelo também estão um pouco abaixo do gel antibacteriano, do sabonete desinfetante e dos protetores bucais.
A Fashionable Asia também quis realizar um estudo de consumo durante o bloqueio e notou que as prioridades haviam mudado. A testa passou a ser o principal cuidado, quando antes da pandemia, o que mais preocupava as mulheres eram os olhos.
…esta pandemia está a afetar diretamente as empresas que se dedicam à maquilhagem, pois entendem que uma pessoa não vai comprar um produto que não sabe como vai ficar…
Da Primor afirmam que quadruplicaram o seu tráfego durante o estado de alarme nos diferentes países.
Além disso, um facto muito importante é que, por medida de higiene, os provadores, tão necessários na hora de escolher um produto, desapareceram. Empresas como a L’Oréal estão-se a reinventar com o surgimento dos Try ons, uma nova ferramenta que permite experimentar maquilhagens e cosméticos virtualmente e com a frequência desejada.
Essas ferramentas estão a ajudar enormemente as lojas físicas, pois graças a elas é possível comprar e testar produtos com segurança.
Na verdade esta pandemia está a afetar diretamente as empresas que se dedicam à maquilhagem, pois entendem que uma pessoa não vai comprar um produto que não sabe como vai ficar e, por isso, muitas marcas estão a adicionar esses testadores online nos seus sites.
Concluindo, penso que a crise da Covid19 provocou inúmeros encerramentos de lojas globais, quedas de preços de ações, desfiles e cancelamentos de eventos que têm repercussões nas empresas e, por consequência, nos hábitos de consumo das pessoas.
Para poder manter o seu lucro, as empresas precisam ser inteligentes e sustentáveis, essa situação vai marcar um antes e um depois nos setores de moda, beleza e cosméticos.
Setores muito poderosos dentro da sociedade que não vão desaparecer, mas que organizações e comportamentos estão a mudar na hora de comprar, pois ninguém esperava que chegasse um vírus que obrigasse milhões de pessoas a se retirarem para as suas casas e mudassem consideravelmente os seus hábitos de consumo e a forma de fazer as suas compras. Isso tem beneficiado as empresas que apresentam a opção de compra online e tem dado um impulso geral a todo o conceito de e-commerce, mas as que não o fazem terão que se atualizar.
Para poder manter o seu lucro, as empresas precisam ser inteligentes e sustentáveis
As empresas foram forçadas a aumentar as vendas online e os retalhistas estão a fazer o melhor para responder a um ritmo de atividade semelhante ao da Black Friday. Os setores que mais se beneficiaram foram alimentos, moda, eletrônicos, beleza e parafarmácia.
No futuro, aparentemente bem distante, quando a crise da COVID passar, não acho que as coisas vão voltar a ser como eram antes. Como estamos a ver, essa crise ainda tem alguns anos para ser superada, ou há quem diga que ela pode ficar para sempre e que teríamos que aprender a conviver com ela. De qualquer forma, na minha opinião, acredito que as vendas online vão substituir as compras físicas, pois é um método mais confortável para o cliente e muito mais seguro.
O medo social que existe perante esta crise é muito maior do que se pensa, e muitas pessoas optam pela sua segurança e bem-estar e por proteger os seus entes queridos. Por isso, acredito que no futuro esta prática de compras online ganhará muito mais força e permanecerá para sempre.
O medo social que existe perante esta crise é muito maior do que se pensa, e muitas pessoas optam pela sua segurança e bem-estar e por proteger os seus entes queridos.
Está-se a estabelecer um comportamento “politicamente correto” na hora de comprar, que quando acabar a pandemia a teremos de forma integrada que será normal para nós.
Tudo se concentrará mais em materiais e procedimentos mais verdes, orgânicos ou recicláveis. Toda essa situação está a mudar a nossa maneira de pensar, agir e atuar e devemos aproveitar isso para tirar o máximo proveito de tudo o que aprendemos.
Jorge M. O. Salgado
